泉州市
经验:
学历:大专
符合要求的可以先投简历
岗位职责:
1、充分了解细分客户类型,进行分级服务管理,分析并挖掘潜在客户及重点客户;
2、根据店铺整体需求,建立并不断完善会员营销管理体系,通过有效的CRM管理计划提升用户体验及忠诚度;
3、通过提升客户体验流程,利用三微、旺旺、短信件等一些运营工具促进顾客二次消费,提升销量和品牌知名度,提升客户粘度;
4、负责日常营销数据统计及分析,发现会员营销指标数据异常波动和机会点,查找原因并与运营及其他部门沟通协调资源,制定提升方案;
5、进行会员生命周期的管理,对会员进行分析筛选和激活,包括但不限于未购买者的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的唤醒等,不断提升会员活跃度、忠诚度和会员顾客的销售贡献;
6、结合日常营销,组织策划店铺会员活动,通过短信、EDM、微博、微信等社会化媒体营销等方法实施活动,并对活动预算及效果进行监控和数据分析;
任职要求:
1、具备营销、中文、广告类相关专业知识;
2、有较强的沟通协调,良好的团队合作精神,责任心强,能够跨团队合作;
3、了解电商行业运营及会员管理,有市场活动策划、网络营销推广、客户管理、CRM系统操作经验;
4、具备较强的数据分析意识和分析能力,能熟练使用数据管理及分析工具,并能以数据分析结果优化改进CRM策略;
5、具有良好的沟通表达能力,团队协作精神,用户导向思维,能对用户行为和心理有自己的理解,并能承受一定的工作压力。对运营有一定的了解;
福利待遇:
● 薪资构成:试用期5-6K,转正面谈;
● 工作时间:9:00-18:00;
● 休息休假:大小周;享受带薪年假、法定节假日、婚假、产假等;
● 缴纳五险:医疗保险、养老保险、生育险、工伤险、失业险,公积金;
● 工龄工资:入职满一年每月加200元,满二年400元,以此类推;
● 福利补贴:满勤、房补、购房补贴(2W起);
● 每月福利:各种冷饮、新鲜水果、购物卡、电影券、健身、瑜伽;
● 节日福利:生日和重大节日有礼物;
● 其他福利:年底13薪或年终奖,免费体检,贡献突出还有额外奖励;
● 工资发放:每月15日准时发放;
● 技能培训:提供多样化的员工职业技能培训;
● 员工生活:每月不固定形式的团队活动,运动会,中秋博饼,尾牙晚宴,每年国内外旅游;
● 休息场所:茶水间、运动馆、空中花园;
● 住宿条件:公司附近,交通便利,高档小区,四室两厅,家电齐全,环境优美;
公司地址:丰泽区东海湾太古二期6号楼A栋6楼,噜啡商贸有限公司(可百度龙之泉酒店,公司在其后面一栋,楼下有指示牌);
公交路线:
1、到东海滨城站下车:21路,X3路,44路,39路,30路;
2、到医大二院东海院区站下车:K1,21,X3,39,K508,K7,30,60路;
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