丰泽区
经验:
学历:大专
符合要求的可以先投简历
一、岗位职责：
1、熟悉了解销售商品，通过千牛或旺旺热情回答客户问题，耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易。
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理过程中出现的问题；
3、利用在线聊天工具，对顾客进行疑难解答及消费引导，最终促成消费；
4、整理客户订单,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错；
5、处理好相关售前售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想；
6、与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理（不能当时沟通衔接的话，需要整理表格，当日发给售后）；
二、岗位要求：
1、打字速度快，每分钟50字以上，有京东或者天猫工作经验；
2、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的沟通和理解能力；
3、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神；
4、工作积极主动，态度端正，有良好心态及高度责任感；
5、学历：大专及以上
我们能为您提供：
薪资制度：
试用期2800元/月-3500元/月，转正底薪（2900元/月-3700元/月）+提成+**+奖金（综合4.5K以上，能力强的能到7K），一年还有三次奖金，2300-3000额度 ；
优秀奖项及评比：月度优秀客服奖金300-600元；年度优秀客服奖金高达3000元
工作制度：8：15-16：45 16：45-23：35（需要倒班，一周轮一次）
休息制度：月休4天 ?除法定节假日以外
小型福利：每月 水果 健身 团建 运动会 生日津贴 满勤津贴；
中型福利：节日津贴 工龄津贴 额外奖励 带薪假期（年假 婚假 产假 丧假 法定节假）
大型福利：带薪旅游 ?年终奖 ?团队奖励 免费体检 ?中秋薄饼 尾牙?
保障制度：提供住宿（公司附近 家电齐全 交通便利 环境舒适的高档住宅） ?
保险制度：五险；
晋升制度：严格的监察制度及晋升制度，每季度一次晋升机会，还提供转岗（运营或其他职能部门）发展的机会；
培训制度：岗前入职培训、在岗技能培训
休闲配置：茶水间 运动馆 空中花园
公司地址：丰泽区东海湾太古二期6号楼A栋6楼，噜啡商贸有限公司（可百度龙之泉酒店，公司在其后面一栋，楼下有指示牌）；
公交路线： 1、到东海滨城站下车：21路，X3路，44路,39路，30路； 2、到医大二院东海院区站下车：K1，21,X3，39，K508，K7，30，60路；
联系人：江小姐 联系方式：15980403871
公司网址:https://3408.qzrencai.com/m/